太极集团的各位领导:
你们好!首先祝贵公司企业兴隆,兴旺发达。
2004 年由于我公司在采购搪瓷设备时,没有全面考察,从一家搪瓷厂购进搪瓷设备 12 台,可生产运行不到一个月的时间,就出现了减速机噪音大、漏油、机械密封泄露等等事故和故障。更有搪玻璃设备出现掉瓷现象,严重影响了我们的生产进度。当时我们产品销路好,用户等着要货,致使我们流失了很多客户源。经过跟他们公司交涉,派人来处理。结果说是我们使用的问题,也没处理就走了。再打电话联系,结果连电话都不接,可把我急坏了。为了不影响生产,我抱着试试看的心理给你们太极打电话。没有想到的是你们马上派出了公司专业售后服务人员,连夜赶到我公司,给我们抢修设备,使我公司的损失降到了较低。这件事情让我很感动,也使我们之间确立了供应商关系。
认识太极搪玻璃设备公司税,真的很高兴,也很庆幸!能有这么好的供应商,我们心里觉得很踏实。在此我代表我公司衷心的感谢贵公司这几年来的大力支持和帮助!
杭州恒升化工有限公司
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